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  山西省家电行业服务协会是全省性的社会团体,由山西省家电行业服务单位和驻晋家电生产销售企业及服务机构、以及技术监督、质量检验、消费者协会、新闻媒介等各部门领导、社会各界热心支持家电服务业的志士仁人自愿组成,是具有独立法人资格的非盈利的社会团体。
  协会成立于2006年8月,原为山西省家电维修行业协会,2011年12月正式更名为现用名称,业务主管单位为山西省商务厅。协会以引导推进家电行业向服务商转化,规范管理、扶优汰劣,逐步建立系统化、规范化、专业化、社会化的山西家电行业服务新体系为目标积极开展协会工作,为规范家电服务市场,促进家电市场繁荣,保护消费者合法权益,维护厂家信誉和家电服务企业的正当利益发挥了应有的作用。
  作为非盈利性社会团体,协会工作作风务实,特别注重服务意识,突出服务特色。近年为倡导优质文明服务,交流家电服务技术,提高行业整体素质做了大量工作,同时为促进家电流通商的发展,位会员争取到了银行信贷支持,获得了上级主管单位和会员的普遍认可。业务范围包含如下:
  (1)宣传、落实国家相关法律法规,按照劳动和社会保障部、商务部、中国家用电器服务协会的有关要求,参与行业规范管理,保护消费者合法权益。
  (2)协助政府有关部门、中国家用电器服务协会做好行业的监督管理及委托的工作,听取并向行业主管部门反映服务企业及人员的合理要求,参与制定行业规范、管理、自律的相关条例。
  (3)开展家电服务技术培训,培养合格的中、高级技术人员和行业管理人员。加强正规化建设,培养合格的服务商。创办家电服务网站,提供企业自我宣传平台;提供信息、技术资料共享平台;提供切磋技艺、交流经验平台;从而切实提高家电服务队伍整体素质。
  (4)加强行业自律,持证上岗、规范服务。宣传扶持正规优势会员,曝光、限制、取缔损害消费者权益的散兵游勇。维护行业平等竞争,对家电服务价格、零部件价格等进行协调监督。保护家电服务企业和消费者合法权益。
  (5)接收发展会员,建设会员之家。协调生产商、经销商、服务商会员之间的关系,促进生产商、经销商、服务商之间的合作,形成良性互动。化解生产商、经销商、服务商和消费者之间的矛盾。维护会员的正当权益,促进家电服务业的健康发展。
  (6)组织家电会展、促销等。按照促内需的新的国家战略要求,给家电企业提供各种帮助,促进家电市场繁荣。
  协会目前发展会员单位包括国美电器、苏宁电器、三友电器等大型家电销售商,各大品牌山西分公司及下属经销商,品牌涵盖了美的、格力、创维、海信、TCL、老板、美菱、长虹、康佳、海尔、志高、法罗力等国内外所有知名品牌,还包括阳泉天元、晋城神力等地方优秀家电零售商和服务商,也有太原天涯、山西家福乐等家电代理商,还有行业星锐山西兴琳美家电网等。